Acerca de este curso
Programa formativo audiovisual práctico donde Santos vuelca dos décadas resolviendo conflictos. Enseña a descifrar el «iceberg del conflicto».
Este curso es para particulares que quieren mejorar la comunicación con su entorno · directivos y mandos intermedios que gestionan equipos · personas en conflicto actual que buscan formación inmediata.
Contenido del curso
Vivir en paz
-
Módulo 1: Anatomía del conflicto oculto. Separar la persona del problema.
-
Módulo 2: El Espejo Emocional. Identificar tu patrón de reacción y del oponente.
-
Módulo 3: Comunicación de impacto. Silencio estratégico y preguntas que desarman la hostilidad.
-
Módulo 4: El Arte del Pacto. Negociación coooperativa (ganar-ganar).
Valoraciones y reseñas de estudiantes
Aún no hay reseñas.
